Q1：电源灯不亮：
1．.先检查
(1) 电源插座是否仍有供电(注意110V/220V电压是否准确)
(2) 检查电源线是否插妥
(3) 电源线是否打开
(4) 打开机器,查看主机板上保险丝是否烧毁,是的话请更换
(5) LED灯是否完全不亮,还是有闪一下
(6) FLASHMEMORY是否有插上
若以上的答案皆为否定,则为机器已损坏,请送修。
2．若开机时LED灯有闪一下，然后才完全息灭，则可能为FLASHMEMORY（U8`U9）之问题，请换一良好之FLASHMEMORY后测试。
Q2：LED灯闪烁：
1． 请再按一次Feed键，看led灯是否停止闪烁。
2． 纸张未装好，请参阅机壳上的纸张路径图，若为X系列注意纸张侦测器下方。
3． 碳带未装好，请参阅机壳上的碳带路径图，若为X系列注意旋转方向性不可装错且须绕纸张侦测器上方。
4． 如果没有装碳带，若为X系列请调整机器后方向的switch若为OS系列，可使用本公司的PRINTER UTILITYL软体进行设定或直接调整主机板上的JUMP(由1-4调为2-4)。5． 印字头没有压到底一次印字头关闭压板，并且压到底
6． 纸张的间隙无法测到，如果使用连续纸，请用软体调软体调整到连续纸的值
7． 纸张的间隙部份不明确，请使用条码机专用纸张，可确保间隙部份的透光度为若为X系列，不明确的纸张可用SEE THOGH的方式进行纸张侦测(此功能只有X系列机械器方有,请参见技术文件-版面设定。
Q3：开机正常，但无法列印？
请依下顺序依次排除问题：
1． 重新开机一次，并做好reset动作
2． 纸张或碳带没有装好(会有灯号显示)或纸张碳带与机器不相容,请先使用标准纸张碳带,看是否为机器之问题。
3． 确定是否可自我测试(SELFTEST)-若无法自我测试,则可能为主机板问题,请更换新的主机板,再行测试。
4． 机台自我测试OK，但以列印时机台无反应-请改RS232线，从coml送列印资料，若可以列印则，此为主机板发生错误，请送回经销商处更换主机板。
5． 未使用原厂连线，条码机连线是特殊接脚跳线，与一般不同不可混用
Q4：打印中多跳一张或多张空白？
请做CALIBRATION（重新定位），重新再侦测标签大小一次条码机会自动侦测纸张并重新再起条码机，尚无法排除，请依下列顺序进行问题排除
1． 软体上所设定的标签大小与实际的标签大小不符(软体应比实际尺寸小一点)
2． 标签的透光度不正常,请使用条码机专用标签纸,或改用SEE THROGH的方式进行纸张侦测(此功能只有X列机器方有,请参见技术文件-面版设定)
Q5:纸张向左边(或右边)偏钭:
请按以下检查：
1. 软性标签请购买回纸机(软体标签因纸张太软所以无法固定)
2. 纸张否钭,请将标签出口的水平线与印字头前缘切齐
3. 条码水平调整旋钮稍作调整
4. 碳带未装妥或印字压力平衡
Q6:碳带拉断？
1. 版面中有一横线由左到右,请改正或加宽纸张
2. 碳带供应端拉力太大,请以标准程序放松碳带拉力(请本公司客服人员)
3. 使用品质较佳的碳带
4. 降低列印温度
5. 放慢列印速度
Q7:纸张会走碳带不走？
1. 碳带供应端拉力太大,请以标准程序放松碳带拉力
2. 使用原厂碳带(不使用原厂碳带会导致印字头损坏)
3. 放慢列印速度
Q8:标签列印不清楚?
A:会造成标签列印不清楚的原因有非常多种,以下列举其中最主要的发生的原因,且能请使用者自行做检查,判断进而调整,使标签列印的品质能保有一定水准,就线条而言,颜色是否明显,线上端是否过于圆融(正常状况为平整),线条内黑色部分是否有些微白色黑点出现。
1. 若是线条颜色过于淡,请如高列印温度。
2. 若是线端过于圆融且在黑色部分有些微白色斑点出现，此时请降低列印温度。
3. 若是在一定温度下标签左右两边有明显一边列印较清楚，此时请反列印不清的加大上方的压力以做调(压力调整钮),参见如何调整流TPH。
4. 碳带及纸张不相容(请使用原厂碳带及条码机专用纸)
5. 如果是使用一段时间,请检查橡皮轴是否变光滑,请更换(消耗品
6. 清洁印字头(请依标准程序,请参考本公司-FAQ保养篇)
7. 橡皮滚轴上灰尘太多或沾有贴纸。
8. 放慢列印速度
如上述方法未能改善列印效果时，请检查所使用碳带是否为搭配此纸张所使用的，(对纸张与碳带搭配有不清楚请询问所接洽的业务人员)。如仍未能改善列印品质并可以接受的程度,请洽询本公司客服人员。
斯迈尔电子作为条码科技在大陆地区市场从事条码打印机及条码相关设备的营销基地，致力于条码自动识别应用领域。公司一方面代理和引进国外知名品牌的打印及读码设备，可提供各种系列条码打印机(标签打印机,条码机,标签机)、条码扫描器(条形码扫描器,扫描枪)和数据采集器(盘点机)等自动识别设备，打印条码使用的标签纸和碳带，还着眼于企业自动识别、数据采集的全面解决方案，向条码应用领域的用户提供高品质的产品和切实可靠的售后服务及技术支持，为客户提供全面打印解决方案，使这些设备能更高效地服务于我们的用户。
